Pour annuler votre abonnement, allez dans Profil → Paramètres → Abonnement → Annuler l'abonnement. Remplissez le court formulaire d'annulation, et votre abonnement sera annulé. Vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle.

Les paiements par carte peuvent être refusés pour plusieurs raisons, notamment les restrictions bancaires, un solde insuffisant ou des règles de sécurité appliquées aux services pour adultes ou numériques. Cela ne signifie pas qu'il y a un problème avec votre compte. Nous vous recommandons de contacter votre banque ou d'essayer une autre carte.

Si vous rencontrez un problème technique ou une erreur avec votre achat, veuillez contacter notre équipe de support et nous examinerons votre cas. Les remboursements sont traités individuellement selon notre politique de remboursement et les règles du fournisseur de paiement.

Oui. Après l'annulation, vous continuerez d'avoir un accès complet à toutes les fonctionnalités de l'abonnement jusqu'à la fin de votre cycle de facturation. Une fois l'abonnement expiré, votre compte repassera au plan gratuit.

Nous prenons la confidentialité très au sérieux. Toutes les données sont traitées de manière sécurisée et en conformité avec les réglementations GDPR. Nous ne vendons pas de données personnelles, et les conversations et contenus générés sont protégés par des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie.